1. General

Al realizar una compra en ShopStienda, aceptas los términos, políticas y condiciones aquí descritos.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

2. Pagos

En ShopStienda aceptamos pagos en línea con tarjeta débito, crédito, PSE y billeteras digitales, procesados a través de pasarelas seguras autorizadas en Colombia.
Por varios inconvenientes presentados con la modalidad de Pago Contra Entrega (efectivo al recibir), hemos decidido dejar de ofrecer este servicio.

3. Envíos

Realizamos envíos a toda Colombia mediante transportadoras confiables.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo del destino y del producto.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de entrega. ShopStienda no se hace responsable por retrasos o fallas derivadas de errores en la información suministrada, situaciones de la transportadora o fuerza mayor.

4. Cambios, Devoluciones y Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fábrica.
Para cambios o devoluciones aplica nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en la tienda.
No se aceptan devoluciones por retracto en productos de uso personal, salud, belleza o higiene, según lo establece la ley colombiana.

5. Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a dar un uso adecuado a los productos adquiridos. ShopStienda no se responsabiliza por daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida.

6. Privacidad y Protección de Datos

ShopStienda respeta la privacidad de sus clientes. La información personal recopilada se utiliza únicamente para la gestión de pedidos, envíos, garantías y comunicaciones relacionadas con la compra, en cumplimiento de la Ley Habeas Data en Colombia (Ley 1581 de 2012).

7. Limitación de Responsabilidad

ShopStienda no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos o de situaciones atribuibles a terceros (transportadoras, pasarelas de pago, proveedores).

8. Ley Aplicable

El uso de esta tienda online y las transacciones realizadas están regidas por la legislación comercial y de protección al consumidor de la República de Colombia.